Général
GRINCH est une plateforme de carte de fidélité digitale conçue pour le commerce local. C'est une application web moderne qui permet aux clients de l'installer en un clic sans passer par les stores. Le client scanne simplement un QR code en boutique et obtient immédiatement sa carte de fidélité personnalisée.
GRINCH est une application web moderne qui fonctionne comme une app native mais sans les contraintes des stores. Elle s'installe en un clic depuis le navigateur, fonctionne hors ligne, envoie des notifications et se met à jour automatiquement. Contrairement aux apps classiques, pas besoin de téléchargement depuis l'App Store ou Google Play, ce qui élimine les frictions pour vos clients.
GRINCH est idéal pour les associations de commerçants qui souhaitent offrir un outil moderne à leurs membres, ainsi que pour les commerçants indépendants (boutiques, restaurants, salons, etc.) qui veulent fidéliser leur clientèle avec une solution professionnelle et abordable.
Mise en place
Le déploiement est ultra-rapide ! Une fois votre boutique configurée (logo, couleurs, système de points), vous recevez votre présentoir avec QR code sous 24-48h. La mise en place prend moins de 5 minutes : il suffit de placer le présentoir en évidence et vos clients peuvent commencer à scanner immédiatement. Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Absolument aucune ! GRINCH a été conçu pour être utilisable par tous. L'interface d'administration est intuitive et vous permet de gérer votre programme de fidélité en quelques clics. Nous fournissons également une formation complète et un support dédié pour vous accompagner.
Vous recevez un présentoir professionnel avec votre QR code unique, personnalisé aux couleurs de votre marque. Le présentoir est conçu pour être visible et attractif, que ce soit sur un comptoir ou en vitrine. Nous fournissons également un guide de démarrage rapide et des conseils pour encourager vos clients à scanner.
Fonctionnalités
Absolument ! Chaque commerçant peut personnaliser sa carte de fidélité avec son logo, ses couleurs, son nom de boutique et définir son propre système de points (points par euro dépensé, par visite, offres spéciales, etc.). La carte reflète totalement votre identité de marque pour renforcer votre image auprès de vos clients.
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez attribuer des points manuellement après chaque achat, consulter l'historique de chaque client, voir les points cumulés et gérer les récompenses. L'interface est simple et rapide, permettant d'attribuer des points en quelques secondes seulement.
Oui ! L'application web permet d'envoyer des notifications directement sur le smartphone de vos clients. Vous pouvez les informer d'offres spéciales, de nouveautés, d'événements ou leur rappeler qu'ils ont des points à utiliser. C'est un excellent moyen de maintenir le contact avec votre clientèle.
La sécurité est notre priorité absolue. Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe, chiffrées et conformes au RGPD. Vous êtes propriétaire des données de vos clients et pouvez les exporter à tout moment. Nous ne partageons jamais les données avec des tiers.
Côté client
Le processus est volontairement simplifié au maximum. Lors du premier scan du QR code, le client installe l'application en un clic et peut commencer à utiliser sa carte immédiatement. Selon votre configuration, vous pouvez demander simplement un numéro de téléphone ou email pour identifier le client, mais l'expérience reste ultra-fluide et rapide.
Oui ! Une fois installée, l'application fonctionne même sans connexion internet. Vos clients peuvent consulter leur carte de fidélité et voir leurs points à tout moment, même dans les zones sans réseau. Les données se synchronisent automatiquement dès que la connexion est rétablie.
Non, c'est l'un des grands avantages de GRINCH ! L'application est très légère (quelques Mo seulement) comparée aux applications natives qui peuvent peser plusieurs centaines de Mo. Elle s'installe instantanément et n'encombre pas la mémoire du téléphone.
Tarifs & Support
Nous proposons différentes formules adaptées à vos besoins, que vous soyez commerçant indépendant ou association. Les tarifs incluent la configuration, le présentoir personnalisé, l'accès au tableau de bord, les notifications push et le support client. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé et découvrir nos offres spéciales pour les groupes.
Nous proposons des formules flexibles sans engagement à long terme. Vous êtes libre d'arrêter le service quand vous le souhaitez. Nous sommes convaincus que la qualité de notre solution vous donnera envie de rester avec nous !
Vous bénéficiez d'un support complet : formation initiale pour prendre en main la plateforme, documentation détaillée, support par email avec réponse sous 24h ouvrées, et assistance téléphonique si besoin. Notre équipe est là pour vous accompagner dans la réussite de votre programme de fidélité.