Politique de Confidentialité
GRINCH s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au RGPD.
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont GRINCH collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, adresse professionnelle
Données de connexion
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
Données d'utilisation
Interactions avec notre plateforme, préférences, historique d'utilisation
Données commerciales
Informations relatives aux transactions, abonnements, factures
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- →Gestion de votre compte et fourniture de nos services
- →Traitement de vos demandes et communication avec vous
- →Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- →Gestion de la facturation et des paiements
- →Respect de nos obligations légales et réglementaires
- →Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
- →Prévention de la fraude et sécurisation de nos services
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- •Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services et la gestion de votre abonnement
- •Consentement : pour l'envoi de communications marketing
- •Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
- •Obligations légales : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- →Nos prestataires de services (hébergement, paiement, support technique)
- →Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
- →Les commerçants partenaires utilisant notre plateforme (uniquement les données nécessaires)
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des normes de sécurité et de confidentialité équivalentes aux nôtres.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- •Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement et 3 ans après sa fin
- •Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
- •Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- •Cookies : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@grinch.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité des données
GRINCH met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Ces mesures incluent notamment :
- →Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- →Authentification sécurisée et gestion des accès
- →Sauvegardes régulières et redondance des données
- →Formation de nos équipes à la sécurité des données
- →Audits de sécurité réguliers
Modifications de la politique
GRINCH se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@grinch.fr
Adresse : [Adresse à compléter]
Dernière mise à jour : Novembre 2025